グルメサイトに複数登録している飲食店の予約管理のわずらわしさを一挙に解決するのが、在庫管理ができるサイトコントローラーです。
サイトコントローラーとは、食べログ・ぐるなび・ホットペッパーなど、複数のサイトの空席在庫を共有し、それぞれのサイトに対する操作を一括管理できるシステムです。
複数の大手グルメサイトと空席データが共有できるので、ネット予約が一元管理できます。
グルメサイトA経由で予約が入って満席になった場合、他に登録しているグルメサイトBやCの空席情報も即座に満席に変わるため、予約がいつでもスムーズに受け付けられ、ダブルブッキングの心配もありません。
複数サイトからの予約を一元管理できる「サイトコントローラー」の機能がある予約システムを使うのが便利です。
個々のサイトごとに管理画面で操作するよりも手間も少なく、ミスも防げるメリットがあります。
複数のサイトの在庫を自動更新され、売上管理も簡単にできます。
このページでは、主要なサイトコントローラー「レスラク」と「ebica」についてご紹介します。
【レスラク】無料でお試しができる！費用と対応サイト
レスラクは、複数のグルメサイトの予約を一元管理できるシステムです。
レスラクで連携したサイトから予約が入ると、他のサイトとオーバーブッキングが起こらないように、自動で他のサイトの在庫数（座席数）が調整されます。
例えば、食べログで予約が入って満席になってしまった場合、他のグルメサイトの席在庫が瞬時に満席に変更になります。
各グルメサイトからのネット予約情報も、一覧で確認できます。
グルメサイト毎の「アクセス数」「予約件数」「予約人数」などもチェックできるので、サイトの集客状況も把握しやすいです。
来店時間（ランチ・ディナーなど）毎でデータの絞り込みができたり、対前年比較もチェックできるのも便利です。
レスラク対応サイト
- 食べログ
- ぐるなび
- Hotpepperグルメ
- Retty
- OZmall
- ヒトサラ
- るるぶダイニング
- 食べタイム
レスラクの費用
月額利用料金は5,000円～。
月額料金とは別に、予約人数に応じた料金がかかります。
レスラクのデメリット
レスラクは、グルメサイトのネット予約管理に特化した「サイトコントローラー」で、予約台帳機能はありません。
予約台帳の機能がないのはデメリットと言えるかもしれません。
ただ、Toreta（トレタ）の予約台帳と連携可能です。
レスラクは、トレタにサイトコントローラーの機能を提供しているので、連携して使うことができます。
レスラクを利用している店舗は、このようなクラウド型 WEB予約台帳システムと併用している店舗がほとんど。
予約台帳と連携すれば、グルメサイトだけでなく電話や自社HPからの予約にも対応でき、台帳画面上での在庫一括管理が可能になります。
レスラクの導入は難しい？
サイトコントローラーと聞くと、難しそうに感じるかもしれませんが、レスラクは管理マニュアルを見なくても直感的に操作できる作りになっているので、パソコンなどが苦手な人でも使えます。
まずは、資料請求をして検討してみてください。
2ヶ月間の無料でトライアルができるので、実際に試してみるのもおすすめです。</p
ebica
ebicaは飲食店用の予約管理システムで、予約台帳・顧客台帳といった基本機能の他に、主要グルメサイトの空席情報を瞬時に更新できるサイトコントローラーの機能もあります。
グルメサイトとebicaの空席情報を連携して、ネット予約が一元化できます。
また、ebicaには、AIを使った電話予約の自動化機能もあります。
AIスタッフさゆりが自然な音声で電話応対し、予約や予約確認に24時間対応します。AIが受けた電話予約もグルメサイトコントローラーと連携できるので、すべての予約を一元管理できます。
ebica対応サイト
- 一休.comレストラン
- EPARKグルメ
- OZmall
- ぐるなび
- 食べログ
- ヒトサラ
- ホットペッパーグルメ
- Yahoo!ロコ
- LUXA
- Retty
ebicaの費用
現在、キャンペーン価格で以下の金額になっています。
| ebica＋サイトコントローラー | AIレセプション（AI電話自動化） | |
| 初期費用 | 通常33,000円（税込） →キャンペーン特別価格 0円 | 通常11,000円（税込） →キャンペーン特別価格 0円 |
| 月額費用 | 通常22,000円（税込） →キャンペーン特別価格 8,000円 （ネット予約80件まで。81件目以降110円/件） | 通常16,500円（税込） →キャンペーン特別価格 初月＆翌月0円 3ヶ月以降は、11,000円 （電話応対100件まで。101件以降は110円/件） |
別途、通話料・通信料がかかります。
また、オプション契約などで、価格が変わる場合もあります。
ebicaのデメリット
ebicaはグルメサイトとの連携できますが、その設定が複雑で面倒という口コミがあります。
ebicaは台帳システムとして非常に優秀なのだが、予約激減してる今は設定のだるさに比例しない。。。(+o+)
— Hiraku (@Hiraku56805992) May 18, 2020
パソコン操作などが苦手な人にはつらいかもしれません。
また、エラーが多いという口コミもあります。
最近、ebicaエラー多すぎ。。。
ネット予約が多いってのもあるが、設定が原因じゃないものが多いから困る。ここまでエラー頻発するなら、値上げだけじゃなくて、土日祝対応・チャットサービス、この辺り設けてほしい。
— Hiraku (@Hiraku56805992) November 1, 2020
機能的には評判は良いようですが、うまく使いこなせないこともあるようです。
また、価格も割安とは言えないので、導入に踏み切れない経営者もいると思います。
レスラクは2か月の無料お試しがありますが、ebicaはお試しできないので、資料請求や問い合わせをして、しっかり検討してからの導入をおすすめします。
