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コラム

比較【LINE予約システム】リピッテビューティ―とストアーズ予約

LINE予約で人気のリピッテビューティーとSTORES 予約

LINE予約リピッテとSTORESを比較

LINEが身近なコミュニケーションツールとなった昨今、美容院、クリニック、サロンなど、予約が必須な業種では、LINEを使って予約を受ける店舗も増えてきました。

店舗用の公式アカウントを使っていても、通常のLINEのように手動でお客様とやり取りする方法だと対応に時間がかかってしまいがちですが、LINE予約管理システムを使えば、予約を自動的に受付でき、予約対応にかかる時間をぐっと減らすことができます。

LINE予約でよく利用されているのが、リピッテビューティーと、STORES 予約(ストアーズ予約)

料金プランや機能などに違いがありますが、リピッテビューティーはLINE予約が主軸のサービスで、WEB予約や外部予約システムとの連携はオプションで追加契約すると使えます。

一方、STORES 予約 はWEB上で予約受付できるオンライン予約システムで、LINE予約の機能はオプションで追加契約すると使えます。

おもにLINEを中心に予約受付したい場合は、リピッテビューティーがおすすめです。

STORES 予約 は、無料プランがあり導入しやすくはあるのですが、無料プランは予約件数の上限が月50件と少なく、LINE予約機能の利用には別途費用がかかります。本格稼働させてみると、思ったよりも費用がかかってしまったというケースもあります。

とは言え、リピッテも、基本機能の他はオプションで有料となっているので、オプションで使いたい機能がどれくらいあるかなどにより、かかる費用が変わってきます。

導入してからも納得して使えるように、両システムの機能や料金について、詳しく解説していきます。

 

リピッテとSTORES予約を比較

リピッテとSTORES予約のサービスについて、詳細は後述しますが、まずは、主な違いを表にまとめました。

 リピッテSTORES予約
特徴LINE予約システム。WEB予約や外部予約システムとの連携はオプションで要追加費用。幅広い業界に対応したオンライン予約システム。LINE予約の機能はオプションで要追加費用。
初期費用(10,780円)

SNSシェアキャンペーン適用で
個人利用は0円/店舗利用は5,390円
0円
月額料金個人利用(担当者1名利用) 2,200円
店舗利用(スタッフ2名以上)8,800円
・フリープラン:0円
・スモールプラン:12,980円
・チームプラン:22,880円
・ビジネスプラン:31,790円
・エンタープライズプラン:77,000円
※年間契約による割引あり
月間予約数無制限・フリープラン:50件
・スモールプラン:200件
・チームプラン:300件
・ビジネスプラン:2,000件
・エンタープライズ:5,000件
予約管理個人利用は1名で運営している店舗向けで同一時間帯に1予約のみ
店舗利用は、複数スタッフ用で予約受付上限なし
スタッフごとに対応可能なメニューを紐付け、シフト管理やスタッフ別売上も集計可能
リマインドメッセージ送信
事前決済3.45%~4.9% + 99円
Googleカレンダー予約連携 【オプション機能】個人利用は¥1,100/月
店舗利用は¥2,200/月
チームプラン以上の有料プランで利用可能
大手予約サイト連携【オプション機能】個人利用は¥1,100/月
店舗利用は¥2,200/月
チームプラン以上の有料プランで利用可能。(予約管理システム「かんざし」と連携)追加費用月額 5,500円要
顧客管理自動作成自動作成

金額は税込価格

リピッテビューティー

「リピッテ ビューティー」は、LINE公式アカウントを使用した店舗の自動予約管理システムです。

月間予約件数は無制限、登録顧客件数も無制限、予約受付期間も無制限です。予約メニューは最大200件登録可能です。

美容師・ネイリスト・エステ・ネイルサロン・治療院・クリニック・ジム・フィットネスクラブ・スクール・フォトスタジオ・ペットサロン・オンラインサロン・レンタルスペースなど、様々な業種で導入されています。

リピッテ予約画面

 

リピッテは効率的な予約管理が可能

リピッテビューティーには、店舗にとって効率的に予約が受付られる、予約候補最適化機能仮予約機能があり、お店の都合に合わせた予約取りが可能です。

予約システム空き時間

予約システムを導入する際にネックになるのが、お客様が予約した時間帯によって、他の予約が入れられない余分な空き時間ができてロスが発生してしまうこと。

予約システムロス時間

お客様が好きな日時で即時予約ができてしまうと、予約と予約のあいまに中途半端な空き時間ができてロスになってしまうことがありますが、リピッテは、効率的な予約管理をサポートする予約候補最適化機能と仮予約機能があります。

リピッテの効率的な予約管理

予約候補最適化機能とは、無駄な空き時間ができないように、優先的に予約を入れたい空き時間を設定することができます。

仮予約機能とは、お客様が三つの希望日時で仮予約をし、店は三つの候補の中から都合の良い日時で予約を確定させることができる機能です。

これらの機能を使えば、電話で予約を受け付けた場合と同じように、効率の良い空き時間に予約を取ることができます。

 

リピッテビューティ―の料金プラン

リピッテビューティー 利用料
 

個人利用

(1名で運営の店舗)

店舗利用

(スタッフが2名以上の店舗)

初期費用9,800円(税別)9,800円(税別)
利用料2,000円/月(税別)8,000円/月(税別)
予約上限同時間帯に1予約のみ上限なし

リピッテは、1名で店舗運営している方を対象にした「個人利用」のプランと、他にスタッフがいる2名以上を対象にした「店舗利用」のプランがあります。

「個人利用」の場合は、同じ時間帯に1名しか予約受付できませんが、店舗利用だと複数のスタッフの予約を受付できます。

初期費用はどちらも9,800円ですが、現在SNSシェアキャンペーン中で、リピッテのホームページをSNSでコメントつきでシェアすると、初期費用が個人利用は無料、店舗利用は半額になります。

リピッテの公式サイトの問い合わせフォームにシェアの報告欄があります。

 

\ 公式サイトはこちら /

決済前にシェアの報告をしないと、キャンペーンが適用されないので注意してください。

 

店にあった機能を選べるオプション機能

基本機能の他にも、オプション機能が充実していて、業種にあった機能を必要に応じてプラスできます。

オプション機能
チャット機能1,000円/月2,000円/月
セグメント配信2,000円/月4,000円/月
WEB予約機能2,000円/月4,000円/月
リッチメニューチェンジャー1,000円/月2,000円/月
大手予約サイト連携1,000円/月2,000円/月
外部システム連携1,000円/月2,000円/月
カルテ機能1,000円/月2,000円/月
ZOOM連携1,000円/月2,000円/月
スマートロック連携1,000円/月2,000円/月

大手予約サイト連携を使えば、ホットペッパービューティーとの連携可能です。

外部システム連携では、Beauty×Merit・SalonAnswer・サロンコネクト・Googleカレンダーなどと連携が可能です。

Zoom連携機能は、例えばオンラインレッスンで利用する場合、予約の完了と同時に、自動発行されたZoomのオンラインレッスン用URLやパスワードがお客様にLINE送信され、お客様とのやり取りが自動化できます。

その他の機能について、どんなことができるのか詳しく知りたい方は公式サイトでご確認ください。

 

リピッテの事前決済

リピッテは事前決済の導入も可能で、対応している決済方法は、クレジットカード、PayPay、LINEPay、ペイディです。

 

メモ

ペイディは、ユーザーがメールアドレスと携帯電話番号だけでキャッシュレス決済が利用できるサービスで、購入後にコンビニ払い・銀行振込・口座振替で支払いができます。

 

店舗側は、以下の決済代行会社から必要に応じて申込できます。

  • LINEPay
  • Stripe
  • UnivaPay

リピッテ決済手数料

 

最大1ヶ月間無料トライアル可能

リピッテは、最大1ヵ月間無料で使えるので、お試しで使ってみることもできます。

先にリピッテのホームページをSNSでシェアして、投稿した画面のURLまたは画像を問い合わせフォームから報告すれば、SNSシェアキャンペーンが適用されて、初期費用が個人利用は無料、店舗利用は半額になります。

 

リピッテの公式サイトの問い合わせフォームにシェアの報告欄があります。

 

キャンペーン適用には、決済の前にシェアの報告が必要です。

 

 

STORES 予約

STORES 予約は、180以上の業種・業態(美容室、サロン、病院、セミナー、教室、スクール、オンラインレッスン・オンライン接客等)の予約に対応できる予約システムです。

専門的な知識がなくても予約ページが作成でき、4つの予約タイプ(「レッスン・イベント」「スクール」「メニュー」「メニュー(複数スタッフ登録)」)から適したタイプを選択した後、予約に関する項目に入力する形で進めていくと予約ページが完成します。

(「レッスン・イベント」「メニュー」のページタイプは無料プランから利用可能、メニュータイプ(複数スタッフ登録)とスクールタイプは有料プランで利用可能)

ホームページやSNSに、作成した予約ページへのリンクを掲載することでオンライン予約が受付できます。

 

ストアーズ予約のプランと料金

無料のプランからビジネスの規模にあわせて複数のプランが用意されています。

プラン月額料金(税込)月間予約件数上限
フリー0円/月50
スモール12,980円~/月200
チーム22,880円~/月300
ビジネス31,790円~/月2,000
エンタープライズ77,000円~/月5,000

(年間契約による割引あり)

プランによって使える機能に違いがありますが、フリープランでも、予約管理、顧客管理、ネット決済、月額課金対応など基本的な予約管理機能は備わっています。

ただ、フリープランの場合、月間予約数は50件までで、公開予約ページが2ページまでとなっており、月間予約件数がかなり少ないのがネックです。

フリープランは、副業など予約枠が少ないスモールビジネスには適しているかもしれませんが、ある程度の規模のビジネスであれば、お試しで使ってみるための物と思っておいた方がいいかもしれません。

 

LINE予約機能は無料プランでは使えない

また、LINE予約機能は、スモールプラン以上の有料プランで利用できます。

STORES 予約は、LINEミニアプリと連携させることにより、LINE上で予約受付が可能になります。この機能連携は、月額 ¥4,400(税込)かかります。

LINEからの予約受付に加え、LINE上にて予約完了・リマインド案内が可能です。

LINE社による審査が1~2ヶ月ほどかかります。

 

ストアーズ予約の事前決済手数料は4.9%+99円

ストアーズ予約は、現地での現金払いのほか、クレジットカード(VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club)での事前決済予約・回数券販売・月額課金サービス・請求書払いに対応しています。

事前決済の決済手数料は、1件あたり 4.9% + 99円 です。

(小数第一位を四捨五入) 

 フリースモールチームビジネスエンタープライズ
決済機能
現地支払いの予約受付
クレジットカード事前決済の予約受付
回数券・月謝の販売
回数券・月謝を利用した予約受付
予約ページタイプ
レッスン・イベントタイプ
メニュータイプ
メニュータイプ(複数スタッフ登録)
スクールタイプ
予約受付
予約受付・キャンセル・変更期限の設定
スタッフの指名予約
予約受付時の予約者情報カスタマイズ最大20項目最大20項目最大20項目
予約受付時のアンケート設定最大1項目最大1項目最大50項目最大50項目最大50項目
シークレットページの作成
グループ予約受付
キャンセル待ち設定
承認制の予約受付設定
予約回数の制限設定
予約者向けアプリ
Zoom連携
予約・顧客・設備の管理
顧客管理
設備・備品機能の設定
Googleカレンダーとの双方向連携
予約・顧客情報のCSVダウンロード
顧客情報の一括登録
QRセルフチェックイン機能
管理者向けアプリ
管理者権限機能 
問い合わせURL カスタマイズ
顧客ブロック
分析機能
集客・販促施策
メルマガ・DM手動・一斉配信
メルマガ・予約リマインドメール自動配信
SMS手動・自動配信100件/月100件/月
メール/SMS 保存期間1ヶ月1ヶ月3ヶ月3ヶ月1年
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HPやブログへの予約ボタンの埋め込み
HPやブログへの予約カレンダーの埋め込み
Google Analytics 4 連携オプション提供オプション提供1タグまで無料1タグまで無料
コンバージョンタグ埋め込みオプション提供オプション提供オプション提供3タグまで無料

ストアーズ予約は、様々な機能が備わっています。

予約を受けるだけでなく業務効率化や販促面に力を入れたいといったニーズに応えられる便利な機能がたくさんあります。

 

\ 詳細は公式サイトで /

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