公式サイトはこちら
目次
Beauty Merit（ビューティーメリット）とは？
Beauty Merit(ビューティーメリット)
は、東証グロース上場の株式会社サインドが提供する、美容サロン向けの予約管理システムです。
複数サイトの予約一元化や、サロン専用のオリジナルアプリで予約受付・商品販売、顧客とのトークや、プッシュ通知・ポイント機能、データ分析など、売上アップの仕組みやブランディングまで幅広くサポートできるのが大きな特徴です。
全国で21,000店舗以上が導入しており、新規導入も年間3,000店舗ペースと、美容業界では定番といえる存在です。
競合サービスと比べても、
- LINEとの連携による集客やリピーター施策が充実している
- サロンごとのブランドに合わせたデザイン・機能カスタマイズが可能
- 美容サロンだけでなく整体やリラクゼーションサロンなど幅広い業種に対応
といった強みがあります。
Beauty Meritの機能～便利で集客に強い
複数サイトの予約一元化
Beauty Merit は、複数の予約経路・集客サイトとの連携が可能で、一つの管理画面で予約をまとめて管理できるようになっています。
- 自社アプリ
- LINEのミニアプリ
- Google 予約（Google 検索・Google マップ）
- 複数の美容集客サイト
24時間自動で予約同期されるため、ダブルブッキングの心配がなく、手動で予約調整をする必要もありません。空き状況もリアルタイムで更新されます。
複数サイトをまたぐ顧客情報も統合され管理しやすくなります。
オリジナルアプリ作成機能
Beauty Meritはプログラミング知識不要で、オリジナルのスマートフォンアプリを作成できます。
Beauty Meritのアプリ機能
- 24時間365日予約受付
- プッシュ通知によるリマインド
- ポイント管理機能
- 顧客とのトーク機能
- オンラインショップ開設
- ブログ・お知らせ配信
- クーポン配布機能
予約システムの機能だけでなく、ポイントやクーポン、トーク機能、お知らせ配信など、販促と顧客フォローができる機能が備わっています。
お客様との距離が自然に縮まることで、再来店や売上アップにもつながりやすく、お客様にとっても便利で予約もしやすいため自然なリピートが期待できます。
LINEから予約できる
LINE内で店舗の公式アカウントから予約受付ができます。
お客様はLINEの追加ダウンロードなしに店舗のページから直接予約ができ、店舗側はLINEのメッセージ機能と連携して予約管理や販促を行うことができます。
LINEからの予約もビューティーメリットと連携可能で、集客サイトやサロン公式アプリなどと一元管理できます。
LINEでつながっているユーザーにメッセージ送信ができたり、リッチメニューからクーポンやSNSにリンクすることができます。
アプリ内でオンラインショップが開設できるEC機能
アプリ内でオンラインショップを開設することができ、低コストで簡単にショップをオープンできます。
シャンプーや美容用品、オリジナル商品・グッズの販売の他、アプリ上で、回数チケットや月額定額チケットを販売することも可能です。
メーカーからの直送で在庫を持たなくても販売できる
美容商品の注文は、提携の美容ディーラーとシステムで連携して販売業者から直接発送できるため、お店で在庫をかかえる必要はありません。
アプリ内の美容商品の在庫は販売業者の倉庫にある在庫とシステムで共有され、注文が入れば、提携している美容ディーラー各社が在庫管理及び梱包発送業務を行います。（商品の取り扱い状況はディーラー各社により異なります。）
定期便にも対応
設定されたサイクル毎に自動的に商品の注文が入る定期便にも対応しています。
注文サイクルは1週間～12週間までの選択ができ購入するお客様のニーズによって設定できます。
サブスクリプションのデジタルチケット販売もOK
デジタルチケットが発行できるので、紙のチケットを用意する手間や費用がかかりません。
また、お客様の来店頻度をコントロールしながら、安定した収益の確保に役立ちます。
チケットの販売枚数や利用履歴は自動で管理され、紙のチケットの枚数管理や発注管理、利用履歴の管理にかかる時間を大幅に削減可能です。
お客様側でもチケットの残回数は、アプリで確認できます。
また、アプリからメッセージ送信もできるので、更新期限が迫っているお客様に更新促進のお知らせを送ることも可能です。
ビューティーメリットのデータ分析
売上データ
ビューティーメリットには、集客サイトとサロン公式アプリから予約の割合を出したり、スタッフごとの売り上げ、日毎の売り上げなど、データ分析機能も備わっています。
顧客データ・カルテ管理
Beauty Meritの顧客分析機能では、美容サロンのお客様ごとに、来店周期や平均単価、店販売上などを詳しく把握できます。
また、便利なカルテ機能も搭載されており、顧客ごとの施術履歴や購入状況の確認が可能です。
多言語対応とグローバル機能
中国語・英語に対応しています。
Beauty Meritの料金体系
Beauty Meritの料金は公式サイトにも料金は掲載されていません。
店舗規模や必要機能に応じてカスタマイズされる個別見積もりとなっています。
ただ、おおよその料金は、公式サイトでダウンロードできる資料に掲載されています。
資料請求はこちら
ビューティーメリットの評判
アプリでお客様にご来店前の確認通知ができるため、次回予約のキャンセル率が大幅に削減しました
「他の集客・予約サイトよりもオトクに予約がとれる」ということを伝えて、新規登録されたお客様に特典をつけているそうです。アプリのトーク機能でコンタクトが取りやすくなるなどお客様のメリットも伝えてアプリ予約比率を高めたことで、予約の確認がしやすくなり、キャンセル防止に役立っているとのこと。
夜間閉店時間後も予約がとれるので夜間に予約を入れて頂くお客様が増え、お客様のライフスタイルに合わせて自由な時間に焦らず予約がとれるようになり、予約数は増えたと思います。
集客サイトのポイント手数料の削減とアプリへの囲い込みを行うことで失客リスクを軽減できていると感じています。
リーピーターのお客様がアプリ経由になったことでしっかりと固定されました。それによって、集客・予約サイトのポイント支払いが減額しました。
詳しくはこちら